FAQs

현재 PandaVPN은 Windows, macOS, Android, iOS 및 Linux 시스템을 지원합니다. Windows PC, Mac, Android 폰, Android 태블릿 및 TV, iPhone 및 iPad, Linux 기기에서 서비스를 이용하실 수 있습니다.

아니요. 이곳이 PandaVPN 브랜드의 유일한 공식 사이트입니다.

100% 공식적이고 안전한 PandaVPN 다운로드 및 구매를 보장하기 위해, 전적으로 신뢰할 수 있는 세 가지 경로를 안내해 드립니다:

1. [https://pandavpnpro.com](https://pandavpnpro.com) - PandaVPN 공식 사이트로, 다운로드 및 구매 페이지를 제공합니다.

2. [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy) – PandaVPN Pro의 공식 Google Play 페이지입니다.

3. [https://apps.apple.com/app/id1450910298](https://apps.apple.com/app/id1450910298) - PandaVPN Pro의 공식 App Store 페이지입니다.

PandaVPN 또는 이와 유사한 이름을 사용하는 다른 제품이나 사이트를 주의해 주십시오. 이들은 불법 복제되거나 위조된 PandaVPN 소프트웨어를 제공할 가능성이 높으며, 이는 품질이 떨어질 뿐만 아니라 온라인 브라우징 데이터 유출 및 금전적 손실의 위험을 초래할 수 있습니다. 실제 사용자 피드백에 따르면, 특정 위조 앱들은 결제 후 전혀 사용할 수 없으며 환불 또한 제공하지 않는 것으로 확인되었습니다.

저희 팀은 PandaVPN의 불법 복제 및 위조 소프트웨어 근절을 위해 최선을 다하고 있습니다. 지난 5월 중순 Apple App Store에 신고서를 제출하였으며, 해당 "가짜 PandaVPN" 앱은 이미 이름과 로고를 변경했습니다.

PandaVPN 위조 앱을 발견하시면 공식 고객 서비스 이메일 [email protected]으로 적극적인 제보 부탁드립니다.

모바일 클라이언트
스마트 모드 : 중국 본토의 LAN 및 중국 본토 웹 사이트를 우회합니다. 다른 국가 및 지역의 LAN 우회
LAN 무시 : LAN 웹 사이트에 프록시를 사용하지 않습니다
중국 본토 우회 : 중국 본토 웹 사이트에 프록시 사용 안 함
LAN 및 중국 본토 우회 : LAN 및 중국 본토 웹 사이트에는 프록시를 사용하지 않습니다
GFW 목록 만 프록시 : GFW 목록의 웹 사이트 만 프록시를 사용
중국 대륙 웹 사이트 만 프록시 : 중국 대륙 웹 사이트 만 프록시 사용
글로벌 모드 : 모든 인터넷 액세스 프록시 사용
글로벌 모드 (OpenVPN First) : 모든 인터넷 액세스는 프록시를 사용합니다. 프록시가 여러 프로토콜을 지원할 수 있으므로 여기서 OpenVPN 프로토콜이 선호됩니다.

PC 클라이언트
스마트 모드: 중국 본토에서는 자동 프록시 구성 스크립트 모드이고 다른 국가 및 지역에서는 글로벌 모드입니다.
자동 프록시 구성 스크립트: 스마트 모드와 동일
글로벌 모드: 모든 인터넷 액세스 프록시 사용
글로벌 모드(OpenVPN First): 모든 인터넷 액세스는 프록시를 사용합니다. 프록시가 여러 프로토콜을 지원할 수 있으므로 여기에서는 OpenVPN 프로토콜이 선호됩니다.
글로벌 VPN 모드: 컴퓨터의 모든 인터넷 활동은 PandaVPN에 의해 프록시됩니다.

네트워크 상태는 지역마다 다릅니다. 접속하려는 웹사이트나 게임에 따라 서버를 선택할 수 있습니다. 또한 지연 시간(Latency/Ping)에 따라 선택할 수 있으며, 수치가 낮을수록 연결 상태가 좋습니다.

PandaVPN은 트래픽(데이터) 제한이 없습니다. 하지만 인터넷에 연결되어 있지 않으면 VPN을 사용할 수 없다는 점을 유의해 주십시오. 기본적인 인터넷 연결이 필수입니다.

PandaVPN 모드 설정에서 '분할 터널링(Split Tunneling)'을 선택해 주십시오.

예, PandaVPN은 안전합니다.

OpenVPN 프로토콜 및 256-ECC 암호화 기술은 온라인 데이터와 개인 정보를 보호합니다. 비트 코인 지불 및 임의 계정은 무 로그 정책을 보장합니다. 내장 된 광고 차단기는 광고의 귀찮은 일을 방지합니다. 이해하러 가기 >

일반적으로 네트워크 서비스 제공 업체를 나타냅니다. HKT, HKBN, APNIC, HCM, PCCW, HiNet, Softbank 등.

또는 서버를 사용하여 시청할 수있는 특정 스트리밍 사이트. 예 :
Viaplay : 서버를 사용하여 Viaplay를 시청할 수 있습니다.
Netflix : 서버를 사용하여 Netflix를 시청할 수 있습니다.
VIU : 서버를 사용하여 VIU를 볼 수 있습니다.
AbemaTV : 서버를 사용하여 AbemaTV를 시청할 수 있습니다.
Iplayer BBC : 서버를 사용하여 Iplayer BBC를 시청할 수 있습니다.

클라이언트에서 프로토콜을 선택하고 VPN 서버에 연결하면 IP 주소를 변경하실 수 있습니다.

주로 서버 위치에 따라 그룹화 된 서버 목록입니다. 사용자의 요구를 충족시키기 위해 다른 서버 그룹도 설정했습니다.
스마트 연결 : 버튼을 클릭하면 최상의 서버를 추천합니다.
즐겨 찾기 :이 그룹은 스마트 연결 아래에 있으며, 서버를 즐겨 찾기에 등록하지 않으면 서버 목록에서 사라집니다.
BT 없음 :이 그룹의 서버는 BitTorrent의 다운로드를 허용하지 않습니다.
BitTorrent :이 그룹의 서버에서 BitTorrent 다운로드가 허용됨
스트리밍 :이 그룹의 서버는 스트리밍 비디오를 잠금 해제하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, Netflix 및 HBO로 표시된 서버는 Netflix 및 HBO 동영상을 함께 볼 수 있음을 의미합니다.

현재 PandaVPN의 Android 및 iOS 클라이언트는 광고 필터링 기능을 시작했습니다. 설정에서 광고 차단 기능을 활성화 한 후 스마트 모드에서 모든 서버에 연결하여 광고 필터링을 수행 할 수 있습니다. 현재 필터링 할 수있는 주류 비디오 웹 사이트에는 MangoTV 및 iQiyi와 같은 플랫폼 광고와 일부 웹 사이트의 팝업 및 배너 광고가 포함됩니다.

현재 신용카드, PayPal, Google Play, Payssion, Line Pay 등을 지원하고 있습니다.

네, 가능합니다. 휴대전화에 PandaVPN Pro를 설치하면 체험 계정이 자동으로 생성됩니다. 서버에 처음 연결하시면 3일 무료 체험을 받으실 수 있습니다. 또한, 초대 링크를 통해 친구를 PandaVPN에 초대할 수 있습니다. 친구가 처음으로 결제(충전)를 하면, 두 분 모두 보상으로 VIP 멤버십을 받으실 수 있습니다.

PandaVPN은 7일 환불 보장을 제공합니다. 서비스에 만족하지 않으시는 경우, 먼저 PayPal 또는 신용카드 구독을 취소해 주십시오. 그런 다음 구매 후 7일 이내에 앱 내 "온라인 피드백" 또는 이메일([email protected])을 통해 고객 서비스 팀에 연락하여 전액 환불을 신청하십시오. UnionPay 및 PayPal 주문에 대한 환불은 1~3일 이내에 계정으로 반환됩니다. 신용카드 환불은 명세서에 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다. 주의: 7일 요금제(플랜)는 7일 환불 보장이 적용되지 않습니다.

Premium+ 서버 그룹은 고급 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 로컬 고속 서버와 안정적인 서버를 결합하여 구축된 전용 고속 서버 그룹입니다. 현재 Premium+ 서버 그룹은 테스트 단계에 있으며 한시적으로 무료로 제공됩니다. 지금 바로 체험하여 최고 품질의 연결을 즐겨보세요. 테스트가 완료되면 무료 체험이 종료되며, 이때 VIP 등급(멤버십)을 업그레이드하여 Premium+ 서버 그룹에 대한 영구적인 액세스 권한을 얻으실 수 있습니다.

1. PayPal: PayPal 계정에 로그인하여 "설정(Settings)"으로 이동한 후, "결제(Payments)" - "자동 결제 관리(Manage automatic payments)"를 클릭하면 구독을 취소할 수 있습니다.

2. 신용카드(Stripe): 갱신 버튼을 클릭하고 신용카드로 결제할 패키지를 선택하면 현재 구독을 취소하라는 메시지가 표시됩니다. 이때 구독을 취소하시면 됩니다. 메시지가 표시되지 않으면 이미 취소된 상태입니다. 또는 Stripe 계정에 로그인하여 "Billing-Subscription"을 클릭해 PandaVPN을 찾은 뒤, 해당 주문을 클릭하여 구독을 취소하십시오.

문의 사항이 있으시면 클라이언트 내 온라인 피드백이나 고객 서비스 이메일([email protected])을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

보안상의 이유로 이 계정은 개인적인 용도로만 사용해야 합니다. 계정 정보(로그인 자격 증명)를 타인과 공유하지 않는 것을 강력히 권장합니다. 계정 공유로 인해 발생하는 개인정보 유출이나 계정 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않음을 유의해 주십시오. 또한, 계정 공유로 인해 3대 기기 제한이 초과되어, 추가 기기 슬롯을 구매하지 않는 한 서비스가 중단될 수 있습니다.

'기기 수'는 동시에 접속하여 사용할 수 있는 기기의 총 개수를 의미합니다. PandaVPN 클라이언트는 여러 기기에 설치할 수 있지만, 요금제를 구매하신 경우 동시에 최대 3대의 기기에서 PandaVPN을 사용하실 수 있습니다.

1. "내 계정"에서 "장치 3 개 추가"버튼을 클릭하십시오. 추가 구매시 동시에 3 개의 장치를 온라인으로 추가 할 수 있습니다.
2. 플랜을 커스터마이징하고 싶으시면 앱의 온라인 피드백 또는 이메일 : [email protected]을 통해 고객 지원에 문의하십시오.

1. 계정에 이메일 주소를 연동한 경우, "비밀번호 찾기(Forgot Password)" 버튼을 클릭하여 이메일을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
2. 이메일을 연동하지 않은 경우, 주문 상세 내역의 스크린샷과 PandaVPN ID를 고객 서비스 이메일([email protected])로 보내주십시오. 고객 서비스 팀에서 계정 ID를 확인한 후 비밀번호 재설정을 도와드립니다.

독점(전용) VPN 서버 맞춤형 회선은 전용 VPN 서버와 대역폭 자원을 제공하며, 1인당 월평균 5,000GB의 데이터를 제공합니다. 또한 소수의 사용자만 이용하도록 제한하여 전용 회선의 고속 및 안정성을 보장하므로, 피크 시간대에도 더 나은 속도를 경험하실 수 있습니다.

고품질 네트워크 직연 전용 VPN 서버는 홍콩 등 아시아의 고품질 네트워크에 직접 연결됩니다. 이는 IP에 대한 특별한 요구 사항이 있는 사용자나 고속, 높은 보안, 높은 안정성 및 낮은 지연 시간(Low Latency)을 필요로 하는 사용자에게 적합합니다.

서버 위치 홍콩 (추후 더 많은 지역이 오픈될 예정입니다)

1회 구매로 3대 동시 사용 맞춤형 서버를 한 번 구매하면 동시에 3대의 기기에서 사용하실 수 있습니다.

1. PayPal을 통해 결제 한 경우 PayPal의 위험 관리 때문일 수 있습니다. 일부 주문은 PayPal 플랫폼에서 검토해야합니다. 영업일 기준 1 ~ 3 일이 소요될 수 있습니다. 주문이 검토되면 VIP 멤버십이 자동으로 연장됩니다.
2. iTunes를 통해 구독 한 경우 PandaVPN ios 클라이언트에서 계정에 로그인하고 오른쪽 상단 모서리에있는 "크라운"아이콘을 클릭 한 다음 "구독 관리"를 클릭하여 계획을 성공적으로 구매했는지 확인하십시오. 성공적으로 구매 한 경우 "내 계정"인터페이스에서 "구독 복원"을 클릭하십시오.
3. 다른 결제 수단 (Alipay, Unionpay, Google Play 등)을 통해 결제 한 경우 앱의 온라인 피드백 또는 [email protected]으로 이메일을 통해 계정 ID 및 주문 스크린 샷을 보내 주시면 확인을 도와 드리겠습니다. 신용 카드로 결제 한 경우 카드의 마지막 4 자리 숫자와 카드 소지자 이름을 보내 주시기 바랍니다.

1. PayPal로 결제하신 경우, 제품 설명에서 계정 ID를 확인하실 수 있습니다.
2. 신용카드로 결제하신 경우, 주문 상세 내역의 스크린샷을 이메일([email protected])로 보내주십시오. 고객 서비스 팀에서 PandaVPN ID 확인을 도와드립니다.

Stripe 계정에 로그인하여 "Billing - Subscriptions"을 클릭하고 Panda 주문을 찾아 구독을 취소할 수 있습니다. Stripe 계정이 없는 경우, 갱신 버튼을 클릭하고 새 패키지를 선택한 후 신용카드로 결제를 시도하십시오. 현재 구독을 취소하라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 없다면 이미 구독이 취소된 상태입니다. 문의 사항이 있으시면 클라이언트 내 온라인 피드백이나 고객 서비스 이메일([email protected])을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

물론이야. 멤버십이 끝나고 남은 일이 계속되기 전에 충전 할 수 있습니다.

PandaVPN 프로모션 기간 동안 친구가 처음으로 결제(충전)를 하면, 귀하와 친구 모두 보상으로 VIP 멤버십 기간을 받을 수 있습니다.
보상 규칙은 다음과 같습니다:

1. 친구가 귀하의 초대 링크를 통해 성공적으로 가입하여 VIP 사용자가 되거나, 초대 코드를 입력하고 구매를 완료하면 친구는 30일 VIP 멤버십을 받습니다.
2. 귀하의 보상은 친구가 가입 시 구매한 요금제에 따라 달라집니다:
   1). 친구가 구매한 요금제가 1년 미만인 경우, 귀하는 30일 VIP 멤버십을 받습니다.
   2). 친구가 구매한 요금제가 1년 이상인 경우, 귀하는 90일 VIP 멤버십을 받습니다.

주의: 친구가 구매한 요금제가 1개월 미만인 경우, 두 분 모두 보상을 받을 수 없습니다.

예, 등록 후 공식 사이트 및 Android 클라이언트에서 초대 코드를 입력 할 수 있습니다. 왼쪽 열을 열고 Andriod 클라이언트에서 "Get 30 Day Free"를 클릭하거나 계정에 로그인하여 찾을 수 있습니다. 참고 : 등록 후 7 일 이내에만 초대 코드를 입력 할 수 있습니다.

PandaVPN은 계정 및 데이터 삭제에 대한 사용자의 요청을 지원합니다. 다음 단계를 따르세요.

1. 계정을 원활하게 해지하려면 현재 구독 서비스를 먼저 취소하세요

2. 애플리케이션을 열고 메뉴 -> 내 계정 -> 설정 -> 계정 삭제를 선택합니다.

3. [계정 삭제]를 클릭하거나 탭하여 계정 삭제 요청을 보냅니다.

4. 삭제 절차가 시작된 후 완료되기까지 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.

Chrome 브라우저에서 'QUIC'를 끄고 Chrome 브라우저에 주소 (chrome : // flags / # enable-quic)를 입력 한 다음 'disabled'를 클릭하십시오.

앱에서 전역 모드 옵션을 선택하고 비활성화하고 서버에 다시 연결할 수 있습니다.

예, 글로벌 모드로 전환하고 스트리밍 그룹에서 Disney + 태그가 지정된 서버에 다시 연결하여 사용해보십시오.
참고 : Disney +는 장치와의 호환성이 좋지 않습니다. 시청 중에 오류 코드가 발생하면 Disney + 공식 웹 사이트를 방문하여 해결책을 찾을 수 있습니다.